Persondatapolitik

Oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger m.m. Dette gælder for www.hotelkolding.dk og linket til bookingsystemet.

Vi er dataansvarlige, og sådan kan du kontakte os:

Hotel Kolding is responsible for the processing of the personal data we have received about you. Our contact information is listed below.

• Navn: Hotel Kolding
• Adresse: Banegårdspladsen 7, DK-6000 Kolding
• CVR-nr.: 41355026
• Telefon: +45 76345400
• E-mail: [email protected]

Formålene med vores behandling af personoplysninger, typer/kategorier af data samt det retlige grundlag for behandlingen af dine personoplysninger

Hotel Kolding indsamler personoplysninger med henblik på at opfylde vores forpligtelser samt at behandle, optimere, forbedre og levere de tjenester, du bestiller hos os og indgår aftale om.

De typer af personoplysninger, vi behandler, omfatter blandt andet:

• For- og efternavn, adresse, by, postnummer, telefonnummer og e-mailadresse.
  For virksomheder: firmanavn, CVR-nummer, adresse, by, postnummer, telefonnummer, kontaktpersoner og deres kontaktinformationer, e-mail og hjemmeside.
• Feedback via gæsteundersøgelser.
• Demografiske oplysninger.
• Kreditkortinformation.
• Feedback på sociale medier og andre digitale platforme.
• Browserinformation

Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på vores legitime interesse i at håndtere kundeservicehenvendelser og levere vores ydelser. Vi behandler oplysningerne i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning samt lovgivning inden for virksomhedens forretningsområde.

Det er vigtigt for os at passe godt på vores kundedata, hvorfor vi har implementeret tekniske og organisatoriske tiltag for at overholde vores ansvar.

We train all employees to comply with our guidelines for good data processing practice so to limit errors and continuously improve our data processing. In addition, we have introduced an IT Security Policy, which sets the direction for the company’s overall security measures.

Alle medarbejdere trænes i korrekt datahåndtering for at minimere fejl og løbende forbedre vores processer.
Vi har indført en IT-sikkerhedspolitik, der fastlægger retningslinjer for virksomhedens overordnede sikkerhed.

Adgang til personoplysninger er begrænset til medarbejdere, hvor oplysningerne er relevante for deres arbejdsopgaver.
Vi vurderer løbende behovet for kryptering eller pseudonymisering som en risikobegrænsende foranstaltning.
For at beskytte data bruger vi antivirusprogrammer, opdaterer systemer, fornyer adgangskoder og holder os ajour med IT-udvikling og trusler.

Sådan indsamler vi oplysninger

• Når du køber eller anmoder om en tjeneste hos Hotel Kolding (B2C og B2B).
• Fra personer, der handler på dine vegne.
• Via browsercookies.
• Via Hotel Koldings digitale tjenester.
• Fra sociale medier.
• Via CCTV-overvågning som sikkerhedsforanstaltning for medarbejdere og gæster.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt, og sletter dem, når lovkrav eller formålet med behandlingen ikke længere gør det nødvendigt.

Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen har du flere rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger. Kontakt os, hvis du ønsker at udøve dine rettigheder:

Ret til indsigt

Du har ret til at få adgang til de oplysninger, vi behandler om dig.

Ret til berigtigelse

Du kan få ukorrekte oplysninger om dig rettet.

Ret til sletning

Under visse omstændigheder kan du få oplysninger om dig slettet før den generelle sletningsproces.

Ret til begrænsning af behandling

Du kan under visse omstændigheder få begrænset behandlingen af dine oplysninger.

Ret til indsigelse

Du kan under visse omstændigheder gøre indsigelse mod lovlig behandling af dine oplysninger, herunder behandling til direkte markedsføring.
Læs mere om dine rettigheder hos Datatilsynet: www.datatilsynet.dk.

Klage

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger. Kontaktinformation findes på www.datatilsynet.dk.

Dokumentinformation

Dette er 1. version af Hotel Koldings persondatapolitik, udstedt den 19. marts 2021.